365betvip,《证券时报》的封面:资本,算法和人文科学的“不可能三角”

资料来源:《证券时报》
原标题:资本,算法和人文科学的“不可能三角”
证券时报记者王俊辉
最近,一篇题为“ Takeaway Rider,卡在系统中”的文章引发了热烈的讨论。本文介绍了外卖算法系统与驾驶员实际工作之间的许多冲突,并说明了驾驶员为防止“加班”必须经历的许多困难。在严格的奖惩机制下,驾驶员沿着由算法精确计算出的路线并在系统设置的时间内与时钟争分夺秒。发生了类似的安全威胁,例如速度和回归,规范以及不时牺牲的情况。从舆论反应的角度来看,对驾驶员的同情和理解态度是主流,包括对驾驶员交付时间稍有延迟的容忍度以及对平台算法机制的质疑。
数不清的外卖兄弟急于拼搏,他们的辛勤工作汇集成一个共同力量,并将平台的价值推向新的高度。该平台的算法变得更加严格,并且系统的预设送餐时间不断减少,有时甚至在逆行路线上也是如此。从表面上看,用户体验有所改善,但是社会必须为此付出的代价却不容忽视。而且,这几乎是一个“不可能的三角形”,以实现三方的双赢局面。
提供外卖服务的平台不是为了共同利益,在资本的影响下,扩大市场份额,增加销量和增加利润率是其发展目标。司机选择了辛苦的工作来运送杂货以赚更多的钱。每笔订单的便士差异在于他们无法放松,另一笔订单可以为表演增加几美元。消费者关注用户体验。“快速”几乎是最重要的体验之一。用户评级,用户规模和活动以及用户数据是平台“ Capital Story”的重要支持。简而言之,这三个是相互连接的,也可以互相作用。但是问题是谁进来了?谁退休?搬进和搬出有多少空间?
之所以引起人们的广泛关注是因为外卖的一群男孩可谓我们最熟悉的陌生人,他们提供的服务与日常生活息息相关。其次,驱动程序和平台算法之间的矛盾实际上似乎是更复杂的社会关系的映射。算法的本质是一种机制,我们每个人都受到社会系统中许多机制的驱动,无非是在经济利益和人身权利之间寻求平衡。外卖兄弟的案子是这种失衡的延伸,类似于上面讨论的工作系统“ 996”,其他优势的减弱似乎是自然的。该机制的创建者主要是公司或大型互联网平台。但是接受该机制的“兄弟”是否一定是被动接收者?该算法虽然先进,但是人性的温度却越来越低。在社会中分担牺牲的代价来被动地“消化”是否合理?
正如Ele.me公告所言,任何努力工作的人都应该得到尊重。美团在公告中还表示,它将继续改进以使系统变暖:“如果做得不好,那就不要做得好。”没有任何借口。毕竟,系统背后的人们必须解决系统问题。我们承诺。”在哪里找到“不可能三角形”的平衡可能有一个答案。